¿Tienes un conflicto con tu aseguradora y no sabes a quién acudir? Contratar al perito de seguros adecuado puede marcar la diferencia entre una indemnización justa y perder dinero que te corresponde. Aquí te explicamos las 5 claves para elegir bien.
1. Titulación técnica acreditada
Un buen perito de seguros debe contar con titulación oficial en arquitectura, ingeniería u otra especialidad técnica relacionada con el tipo de siniestro. Verifica siempre sus credenciales antes de contratarlo. Un perito titulado elabora informes con validez técnica y legal, tanto ante la aseguradora como ante los tribunales si fuera necesario.
2. Experiencia demostrable en tu tipo de siniestro
La experiencia es fundamental. No todos los peritos están especializados en lo mismo. Busca uno con trayectoria comprobada en casos similares al tuyo: incendios, daños por agua, daños eléctricos, humedades o daños estructurales. En Plus FM acumulamos más de 12.000 informes periciales realizados, con especialización en Incendios y Riesgos Diversos (IRD).
3. Pertenencia a asociaciones profesionales reconocidas
Comprueba que el perito esté integrado en asociaciones profesionales reconocidas como APCAS (Asociación de Peritos y Comisarios de Averías). La pertenencia a estas entidades garantiza que el profesional cumple con los estándares éticos y técnicos del sector asegurador.
4. Independencia total respecto a la aseguradora
Este punto es crítico si estás en un conflicto con tu compañía de seguros: asegúrate de que el perito actúa como perito de parte independiente, es decir, que trabaja exclusivamente para defender tus intereses, sin ningún vínculo con tu aseguradora. Un perito de parte analiza los daños de forma objetiva y puede negociar con el perito de la aseguradora para que la indemnización sea justa y ajustada a la realidad.
Tu derecho a designar un perito propio está respaldado por la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, que en su artículo 38 regula el procedimiento de tercería de peritos para resolver discrepancias de forma vinculante.
5. Transparencia, comunicación y presupuesto claro
Un buen perito debe explicarte claramente el proceso, los plazos y los honorarios antes de comenzar. Desconfía de quien no te facilite un presupuesto cerrado o no te mantenga informado durante todo el proceso. En Plus FM ofrecemos presupuestos transparentes y atención personalizada en menos de 24 horas.
¿Cuándo es imprescindible contratar un perito de parte?
Contratar un perito independiente es especialmente recomendable cuando:
- La aseguradora rechaza total o parcialmente tu reclamación
- La indemnización ofrecida no cubre el valor real de los daños
- Tienes dudas sobre si todos los daños están incluidos en tu póliza
- La aseguradora argumenta exclusiones de cobertura que consideras incorrectas
- Existe una discrepancia importante entre la valoración del perito de la aseguradora y el daño real sufrido
Una vez elegido tu perito, recuerda que el artículo 38 de la Ley del Contrato de Seguro te garantiza el derecho legal a nombrar un perito de parte y a que la discrepancia se resuelva mediante un tercer perito dirimente. Para conocer en detalle cómo se desarrolla el proceso, consulta nuestra guía sobre qué ocurre cuando contratas a un perito de seguros.
Preguntas frecuentes
Si estás en alguna de estas situaciones, en Plus FM podemos ayudarte. Somos un gabinete técnico especializado en peritación de siniestros con más de 10 años de experiencia. Contáctanos y te asesoramos sin compromiso.